Последна актуализация: 15.04.2025
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Vuduco-Debivu, наричан по-долу за краткост "Продавач", и клиентите на онлайн магазина на Продавача, наричани по-долу "Купувач".
Преди да направите поръчка, моля, запознайте се внимателно с настоящите Общи условия. Чрез поръчването на нашите продукти, Вие се съгласявате и приемате тези Общи условия.
За да направите поръчка в нашия онлайн магазин, не е необходимо да създавате профил. Достатъчно е да попълните формата за поръчка с вашите данни.
При подаване на поръчка, Купувачът е длъжен да предостави точни и верни данни за име, телефон и други необходими за изпълнение на поръчката данни.
След получаване на поръчката, представител на Продавача ще се свърже с Вас за потвърждение и уточняване на детайлите.
Всички цени на продукти, посочени в онлайн магазина, са в български лева (лв.) и включват ДДС.
Продавачът си запазва правото да променя цените на продуктите без предварително уведомление.
Плащането се извършва само предварително чрез банков превод или онлайн с карта. Информация за банковата сметка ще бъде предоставена след потвърждаване на поръчката.
Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт или Спиди до посочения от Купувача адрес или офис на куриера.
Срокът за доставка е от 2 до 3 работни дни след потвърждение за получено плащане.
Цената за доставка е 5.90 лв. При поръчки над 50 лв. доставката е безплатна.
Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, което е по вина на куриерските служби.
Купувачът има право да се откаже от закупените продукти в 14-дневен срок от датата на получаване, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
Правото на отказ се упражнява с попълване на стандартна форма за отказ и изпращането ѝ на имейл адреса на Продавача.
Продуктите трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка, неизползвани и с всички придружаващи документи.
Разходите по връщането на продуктите са за сметка на Купувача.
При упражняване на правото на отказ, Продавачът възстановява на Купувача всички плащания, получени от него, с изключение на разходите за доставка, в срок от 14 дни.
При получаване на продукт с видими дефекти или несъответстващ на поръчката, Купувачът има право да подаде рекламация в срок до 14 дни от получаване на стоката.
Рекламации се подават на имейл адреса на Продавача с описание на проблема и снимки, доказващи дефекта.
При основателна рекламация, Продавачът заменя продукта с нов или възстановява заплатената сума на Купувача.
Продавачът се задължава да обработва личните данни на Купувача в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото законодателство. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за поверителност.
Всички материали, публикувани на сайта, включително текстове, изображения, графики, лога и други, са собственост на Продавача или съответните им собственици и са защитени от законите за авторското право.
Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време без предварително уведомление. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
При възникнали спорове, свързани с изпълнението на настоящите Общи условия, страните ще решават споровете първо чрез преговори, а при невъзможност – чрез компетентния български съд.
За въпроси относно тези Общи условия, моля, свържете се с нас на: